1. Про Hongyu / компанію та можливості

Q: Хто такий Shenzhen Hongyu Magnetic Industry Co., Ltd.?

A: Ми є китайським виробником рідкоземельних магнітів, заснованим у 2005 році, з нашими власними заводами (Дунгуань, Хуейчжоу та Нінбо) і власною командою експорту. Обробкою матеріалів, продажем і доставкою ми займаємося всередині країни, тому ви маєте справу безпосередньо з фабрикою.

З: Який ваш основний продукт?

A: Ми зосереджені на сильних магнітах зі спеченим неодимом, залізом і бором (NdFeB), марок від N35 до N52. Ми також виробляємо зв’язані магніти NdFeB, перманентний ферит, самарій-кобальт, альніко та гнучкі гумові магніти, а також магнітні вузли, такі як горщикові магніти, рибальські магніти та магнітні колеса/муфти.

З: Чи приймаєте ви індивідуальні замовлення, зроблені за нашим кресленням?

A: Так. Більшість нашого бізнесу — це замовлення. Надішліть нам креслення (або зразок фотографії з основними розмірами), і ми виготовимо блоки, диски, кільця, дуги та оброблені деталі відповідно до ваших специфікацій.

З: Які галузі ви обслуговуєте?

A: Постійні двигуни, нова енергія та енергія вітру, промислова автоматизація, споживча електроніка, аудіодинаміки, медичні пристрої, датчики та інструменти, магнітне розділення та повсякденне утримання/закриття.

Q: Ви експортуєте по всьому світу?

A: Так. Ми доставляємо напряму з Китаю до понад 50 країн Європи, Америки, Азії та Африки, а наша команда експорту спілкується англійською мовою.

З: Як ми зв’яжемося з вами та як швидко ви відповідаєте?

A: Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою, через WhatsApp/WeChat або за допомогою контактної форми на нашому веб-сайті. У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом одного робочого дня.

2. Запит пропозиції (RFQ)

З: Яка інформація вам потрібна, щоб надати точну пропозицію?

A: В ідеалі: 1) магнітний матеріал/марка (наприклад, NdFeB N35-N52, ферит, гумовий магніт);
2) розмір (найкраще малюнок);
3) напрям намагніченості;
4) покриття поверхні (за замовчуванням нікельоване);
5) робоча температура (за замовчуванням нижче 80 С);
6) кількість;
7) термін торгівлі EXW або FOB;
8) адресу доставки, поштовий індекс і номер телефону. З ними ми можемо точно процитувати.

Q: Чи можу я просто надіслати малюнок?

A: Так - малюнок є найкращою відправною точкою. Ідеальним є 2D (PDF/DWG) або 3D (STEP) файл із зазначенням критичних розмірів. Якщо ви не можете надіслати його, чітке фото з розмірами також спрацює.

З: Що робити, якщо я не знаю, яка оцінка мені потрібна?

A: Без проблем. Повідомте нам застосування, доступний розмір і приблизну силу утримання, і наші інженери порекомендують відповідний матеріал і клас.

Q: Як швидко ви будете цитувати?

A: Для стандартних деталей ми зазвичай надсилаємо пропозицію протягом 1-2 робочих днів після отримання вашого креслення та деталей.

З: Ваша ціна EXW чи FOB?

A: Ми цитуємо EXW (фабрика в Шеньчжені/Китаї) за замовчуванням, оскільки це найпростіше та найдешевше. FOB також доступний, якщо вам потрібно, щоб ми доставили до китайського порту. Якщо у вас є власний експедитор у Китаї, це найкраще для вас.

Q: Ви надаєте безкоштовні зразки?

A: Зразки стандартного розміру зазвичай безкоштовні; ви покриваєте лише витрати кур'єра. Спеціальні або спеціально намагнічені зразки можуть мати невелику плату за інструменти/обробку, яку можна зарахувати в рахунок наступного замовлення.

Питання: Вам потрібні мої дані про доставку, перш ніж подати пропозицію?

A: Для цитати EXW вони нам не потрібні. Якщо ви хочете, щоб ми організували доставку, надайте нам адресу доставки, поштовий індекс і номер телефону, щоб ми могли включити вантаж.

3. Неодимові (NdFeB) магніти - сорти та властивості

З: Що таке неодимовий (NdFeB) магніт?

Відповідь: Неодим (NdFeB) є найсильнішим доступним постійним магнітом, виготовленим зі сплаву неодиму, заліза та бору. Зазвичай він нікельований і забезпечує дуже високу утримуючу силу для свого невеликого розміру.

Q: Які класи NdFeB ви постачаєте?

A: Наш стандартний діапазон від N35 до N52. Число вказує на магнітну силу - чим вище число, тим сильніший магніт для того самого розміру.

З: Як вибрати правильний клас?

A: Виберіть найвищий клас, який дозволяють ваш бюджет і простір. Якщо розмір обмежений, підніміться вище (наприклад, N48-N52) для більшої сили; якщо розмір щедрий, середній клас (наприклад, N35-N42) є більш економічним. Скажіть нам ваш обов'язок, і ми проконсультуємо.

Q: Який найсильніший магніт ви пропонуєте?

A: У нашому асортименті NdFeB N52 є найвищим стандартним класом, який ми постачаємо.

Q: Яка різниця між NdFeB, феритовими та гумовими магнітами?

A: NdFeB є найміцнішим, але потребує покриття та коштує дорожче; ферит більш слабкий, керамічний, без покриття і найдешевший; каучук (гнучкий ферит) найслабший, але гнучий і недорогий. Виберіть NdFeB, коли вам потрібна максимальна сила в невеликому просторі.

Q: Які форми доступні?

A: Блоки (квадратні/прямокутні), диски, кільця, циліндри, дуги/сегменти, сфери та спеціальні форми, включаючи деталі з отворами, зенкерами та прорізами.

З: Чи можете ви зробити дуже маленькі або дуже великі магніти?

A: Так. Ми виготовляємо мініатюрні деталі для електроніки, а також великі блоки та сегменти. Як мінімальний, так і максимальний розмір залежать від форми та класу - надішліть нам ваші цільові розміри.

Питання: чи магніти, що поставляються, уже намагнічені?

A: Зазвичай так, ми відправляємо повністю намагніченими. Якщо для вашого дизайну вони потрібні немагнітними (наприклад, для полегшення складання або обробки дуже міцних частин), просто повідомте нам.

Питання: Яку силу утримування / тяги я можу очікувати?

A: Сила тяги залежить від марки, розміру, сталі, з якою вона контактує, площі контакту та товщини. Як правило, невеликий блок N52 витримує вагу, у багато разів перевищує власну вагу. Поділіться своєю заявкою і ми оцінимо реальну цифру.

З: Чи можна повторно намагнітити ослаблений або розмагнічений магніт?

A: Так, магніт NdFeB, який втратив силу, зазвичай можна повторно намагнітити за допомогою належного імпульсного намагнітника. За запитом ми можемо поставити попередньо намагнічені магніти або намагнітити ваші повернуті частини.

З: Чи крихкі неодимові магніти?

A: Так. NdFeB — твердий, крихкий матеріал, схожий на кераміку. Два магніти можуть відколотися або тріснути, якщо їх зіштовхнути разом, і магніти не повинні нести механічне навантаження. Дизайн із кріпленнями/клейками та обережне поводження.
Чи можна клеїти, паяти або зварювати неодимовий магніт? Ви можете приклеїти магніти епоксидним клеєм. Пайка та зварювання не практичні, оскільки металеве покриття погано змочується, і тепло може пошкодити магніт. Замість цього використовуйте механічний фіксатор або клей.

4. Налаштування та обробка

Питання: Чи можете ви створити точно за моїм малюнком?

A: Так. Ми виготовляємо спечений або зв’язаний NdFeB за вашим кресленням, включаючи щільну геометричну форму, і шліфуємо деталі за вказаними вами розмірами. Надішліть креслення, і ми підтвердимо здійсненність за допомогою пропозиції.

Q: Які вторинні операції ви можете виконувати?

A: Різання, шліфування, свердління, зенкерування, різання канавок, різання дроту та видалення задирок з подальшим нанесенням покриття та намагнічуванням. Просто позначте особливості на своєму малюнку.

Q: Ви постачаєте готові магнітні вузли?

A: Так. Окрім необроблених магнітів, ми пропонуємо горщикові магніти з прогумованим покриттям, рибальські/рятувальні магніти та магнітні колеса та муфти, а також можемо зібрати за вашим дизайном.

Q: Чи можете ви допомогти з дизайном або вибором?

A: Звичайно. Надішліть свою заявку та обмеження, і наші інженери запропонують матеріал, клас, форму та намагніченість, які забезпечують найкращий баланс продуктивності та вартості.

5. Намагніченість

Q: Які напрямки намагніченості ви пропонуєте?

A: Осьові, діаметральні, по товщині, багатополюсні або радіальні масиви. Користувальницькі шаблони стовпів доступні для малювання.

З: Як визначити намагніченість на малюнку?

A: Позначте намагнічені грані та, де це необхідно, кількість полюсів і послідовність полюсів. Для підтвердження нам достатньо простого ескізу або примітки, наприклад «намагнічений через товщину».

З: Чи можна намагнітити багатополюсні чи кільцеві матриці Гальбаха?

A: Так. Ми виробляємо багатополюсні кільця, дугові сегменти та вузли типу Halbach для двигунів, датчиків і муфт, намагнічені спеціальними пристосуваннями.

З: Як я можу визначити Північний і Південний полюси?

A: Ми можемо позначити полюси за запитом, і ми відправляємо з полярністю, зазначеною на кресленні. Простий компас або перевірка виявлення полюсів також визначають полюси.

Питання: чи впливає намагніченість на ціну або час виконання?

A: Стандартна намагніченість включена у вартість. Незвичайні багатополюсні або великоформатні світильники можуть додати невелику плату за інструменти та кілька днів.

6. Покриття та корозія

Q: Яке стандартне покриття для NdFeB?

Відповідь: нікель-мідно-нікель (Ni-Cu-Ni), це наше яскраве металеве покриття за замовчуванням і підходить для більшості застосувань.
Чому неодимові магніти потребують покриття? NdFeB містить залізо та легко піддається корозії під впливом вологи. Покриття ущільнює поверхню, захищає від іржі та надає чистоту.
Які ще доступні покриття? Цинк (прозорий/синій/чорний), нікель, золото, срібло, мідь та епоксидна смола (включаючи чорну епоксидну смолу), а також PTFE для особливих умов. Вибирайте на основі зовнішнього вигляду, потреб у корозії та сумісності.

Питання: Яке покриття найкраще підходить для зовнішнього використання або використання у вологих приміщеннях?

A: Покриття на основі епоксиду та нікелю забезпечують надійний захист від корозії у складних або вологих середовищах. Скажіть нам робоче середовище, і ми порекомендуємо покриття.

Питання: чи покриття зменшує магнітну силу?

Відповідь: Ні. Типове покриття має товщину лише кілька мікрон і незначно впливає на магнітні характеристики.

З: Чи можете ви поставити магніти без покриття?

A: Рідко для NdFeB через корозію; але для таких матеріалів, як ферит, SmCo або Alnico, які природним чином протистоять корозії, покриття без покриття є нормальним і економічно ефективним.

7. Робоча температура та застосування

З: Яку робочу температуру ми повинні прийняти за замовчуванням?

A: Якщо ви не вкажете інше, ми надаємо ціни на стандартний нікельований NdFeB, який використовується у звичайних умовах, приблизно до 80 C. Підтвердьте, якщо ваша програма працює вище.

З: Моя заявка передбачає вищі температури - можете допомогти?

A: Так. Будь ласка, опишіть фактичний температурний профіль та умови використання, і ми оцінимо відповідний матеріал у кожному конкретному випадку, включаючи будь-яку експортну документацію, яка може знадобитися вашій стороні.

З: Де зазвичай використовуються магніти NdFeB?

A: Постійні двигуни, датчики, динаміки, магнітні пристосування та пристосування, аксесуари для телефонів/ноутбуків, кришки, ювелірні вироби, магнітна терапія та проекти DIY.

 

8. Зразки, MOQ і час виконання

Q: Скільки часу потрібно, щоб отримати зразки?

A: Зразки зазвичай готові приблизно через 10 робочих днів, залежно від складності та покриття.
Який час масового виробництва? Приблизно через 20-25 днів після підтвердження замовлення, залежно від кількості та обробки. Ми підтвердимо точну дату в пропозиції.

Q: Який ваш MOQ?

A: Для стандартних розмірів немає суворого MOQ - вітаються пробні замовлення. Для повністю нестандартних форм MOQ залежить від інструменту та партії покриття та підтверджується пропозицією.

Q: Чи зберігаєте ви стандартні розміри на складі?

Відповідь: ми зберігаємо на складі ряд загальних марок і стандартних розмірів для швидшої доставки. Деталі виготовляються під замовлення.

Q: Чи можете ви виконувати термінові замовлення?

A: Для простих деталей зі стандартним покриттям ми часто можемо пришвидшити вибірку та виробництво. Повідомте нам свій кінцевий термін, і ми підтвердимо, що можливо.

З: Чи надсилаєте ви оновлення прогресу під час виробництва?

A: Так. Для великих замовлень ми можемо поділитися фотографіями виробництва або коротким звітом про стан ключових етапів, таких як спікання, механічна обробка, покриття та намагнічування.

 

9. Упаковка та доставка

З: Як упаковуються сильні магніти?

A: Для неодимових та інших сильних магнітів використовується спеціальна магнітна захисна упаковка: сталеві запобіжні пластини / шунти між магнітними шарами та зовнішні коробки, сконструйовані так, щоб утримувати поле поверхні в межах авіаперевезення.

Питання: Чому для доставки потрібна спеціальна упаковка?

Відповідь: Повітряні вантажі сприймають магніти як «магнітний матеріал» і обмежують поле поверхні. Екрануюча упаковка утримує зовнішнє поле нижче ліміту авіакомпанії, щоб посилку можна було прийняти для авіаперевезення.

З: Чи пошкодять магніти під час транспортування мою електроніку?

A: Правильно захищене пакування утримує поле. Проте тримайте відправлення та збережені магніти подалі від телефонів, кредитних карток, жорстких дисків, годинників і кардіостимуляторів.

З: Чи можете ви відправити повітряним, морським або міжнародним експресом?

A: Так. Ми організовуємо експрес-перевезення DHL/FedEx/UPS для зразків і невеликих замовлень, а також авіа- чи морське перевезення масових відправлень. Ми також можемо відправити вашому експедитору в Китаї.

Q: Чи є у вас експедитор, чи я повинен його надати?

A: Обидва працюють. Якщо у вас є власний експедитор в Китаї (найкращий варіант), ми просто доставляємо товар до нього. Якщо ні, ми надамо вартість вантажу нашим партнерам-експедиторам за запитом.

З: Які Інкотермс ви пропонуєте?

A: EXW є нашим стандартним (китайська фабрика / склад). FOB Шеньчжень, CIF і DDP доступні за запитом для окремих ринків.

З: Ви обробляєте експортні документи?

A: Так. Ми надаємо комерційний рахунок-фактуру, пакувальний лист і, якщо це можливо, сертифікат походження. Для митного декларування магнітів ми співпрацюємо з досвідченими брокерами та експедиторами.

Q: Як мені отримати та зберігати товар?

A: Перевірте зовнішню упаковку на наявність пошкоджень після прибуття. Зберігайте картонні коробки рівно, тримайте екрануючі пластини на місці та обережно відокремлюйте магніти - ніколи не допускайте, щоб вони стукали разом.

10. Умови оплати та замовлення

З: Який спосіб оплати ви приймаєте?

A: Ми приймаємо T/T (банківський переказ).

Q: Які умови оплати?

A: Оплата 100% передоплати. Після підтвердження замовлення ми негайно починаємо спікання та готуємо всі матеріали до готового магніту, тому повна оплата потрібна перед початком виробництва.

З: Які валюти ви приймаєте?

A: Долари США (USD) і китайські юані (RMB) є нашою звичайною валютою. Інші валюти за запитом.

Питання: Чи є плата за інструменти або зразки?

A: Стандартні розміри зазвичай не стягують плати за інструменти. Для спеціальних форм, пристосувань або намагнічених форм може знадобитися одноразова зарядка інструментів; це котирується заздалегідь і часто повертається в разі масового замовлення.

Q: Як довго пропозиція дійсна?

A: Зазвичай 15 днів. Ціни на сировину (особливо рідкоземельні) можуть швидко змінюватися, тому для пізніших замовлень нам може знадобитися оновити ціну.

11. Поводження, зберігання та безпека

З: Як зберігати магніти?

A: Зберігайте їх у сухому місці з кімнатною температурою, подалі від вологи, джерел тепла та дітей. Зберігайте магніти, розділені екрануючими пластинами в коробці, і тримайте їх рівно, щоб вони не збилися один з одним.

Питання: Чи безпечно працювати з сильними магнітами?

A: Поводьтеся обережно. Великі магніти NdFeB можуть защемити шкіру та пальці, розбитися, якщо їх зіштовхнути, і можуть пошкодити кардіостимулятори, карти та електроніку. Тримайте їх подалі від тих, хто має кардіостимулятор, і від дітей.

З: Чи можу я самостійно просвердлити або вирізати неодимовий магніт?

A: Ми не рекомендуємо це. NdFeB дуже твердий і крихкий, він утворює іскри та пил, якщо його обробляти без відповідних інструментів. Будь ласка, замовляйте деталі з необхідними характеристиками, виготовленими на нашому заводі.

З: Як розділити два склеєних магніти?

Відповідь: Розсуньте їх убік на твердій поверхні, а не роз’єднуйте безпосередньо, і використовуйте дерев’яний або пластиковий клин. Ніколи не натискайте голими пальцями на щілину.

З: Чи втрачають магніти силу з часом?

A: Правильно використаний магніт NdFeB втрачає дуже мало сили протягом десятиліть. Уникайте високих температур, сильних зворотних полів, ударів і корозії - ось справжні причини розмагнічування.

 

12. Післяпродажне обслуговування, підтримка та повернення

З: Що робити, якщо деталі прибувають розмагніченими або пошкодженими?

A: Якщо виникли проблеми, надішліть фотографії та короткий опис протягом 7 днів після прибуття. Наш спеціалізований персонал зв’яжеться з логістичним перевізником для підтвердження, і після оцінки ми повторно відправимо, повторно намагнітимо або відшкодуємо відповідним чином.

З: Яка ваша політика повернення?

A: Спеціальні деталі, виготовлені за вашим кресленням, зазвичай не підлягають поверненню, окрім випадків, коли з нашого боку є проблеми з якістю. Для стандартних товарів, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 7 днів після прибуття, щоб отримати вказівки RMA.

З: Як ви вирішуєте питання якості?

A: Ми працюємо з вами, щоб знайти першопричину (матеріал, механічна обробка, покриття, середовище використання) і запропонувати спосіб усунення - переробити, повторно намагнітити, зарахувати або коригувати дизайн для наступної партії. Наша мета – довгострокове партнерство.

З: Як отримати післяпродажну підтримку?

В: Використовуйте той самий канал, через який ви розмістили замовлення – електронну пошту, WhatsApp або WeChat – і наша команда відділу продажів/інженерів забере замовлення протягом одного робочого дня.